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Le voyant online n'est justement pas allumé :/ Si ce voyant est éteint c'est sans doute une panne de réseau (mais il n'y a plus de permanence à cette heure. En attendant, essayez quand même de rédémarrer le modem, vérifiez si vos câbles sont bien b

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Problème internet incompréhensible en Wifi et en câblé

Bonjour, Alors voilà mon gsm et mon pc capte (avec ou sans ethernet) internet MAIS internet à le voyant jaune (attention/point d'exclamation) ce qui fait que je n'ai pas acces a internet... j'ai beau vérifier sur Tout les forum rien n'y fait... PLZ HELP ME!

Question

Unstable internet connection

I have been experiencing unstable connection during these last few weeks and frankly I started to get fed up and started considering changing my service provider. The connection problems start around noon and progressively increase in the afternoon. As I am working from home, online meetings become

Problème

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Bonjour, sur le site il est écrit : "Autres ports à transférer pour GTA Online : Ports TCP : 80, 443 Ports UDP : 6672, 61455, 61456, 61457 et 61458" Mais je suis absolument d'accord avec vous, seule la 6672 a une utilitée. Sur windows j'ai fait

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il y a 7 ans

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Difficultés pour me connecter à GTA Online : changement d’adresse IP requis ?

Hello, J'ai un problème de connectivité. Je joue à GTA V en Online, ce qui nécessite l'ouverture de plusieurs port sur mon routeur. Malgré cela, impossible de maintenir une session de jeu. J'ai lu sur plusieurs forums que pour résoudre mon problème, je devais appeler VOO afin qu'il modifie mon IP p

Problème

Panne - plus de connexion

Bonjour, j’ai un modem Voo Netgear. Depuis hier soir 20h, la connexion internet ne fonctionne plus. Le témoin vert Wifi et le témoin online sont allumés. Par contre, parmi les témoins du bas du modem, le premier est allumé et le 2eme clignote en permanence. D’habitude, les 4 témoins du bas sont al

Problème

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Hello @AndreaCastag , You can submit a contract transfer request in different ways :   1) By completing this document ( https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/cession_contrat_fr_voo_sa.pdf ) and attaching a photocopy of the two

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Moving out: how to transfer the internet contract to the new locataire?

Hello.I rented a flat and had a contract for internet (illimited GB) with Voo for 2 years.On the 1st of May 2020, I am moving out. The new tenant (new locataire) wants to take my contract. What document do I need to fill-in? Is it possible to do it online?Thank you!On the 1st of May 2020, I am movi

Question

Solution officielle

Pas de connexion internet sur Arlon

Bonjour, Depuis ce matin 9:00, mon modem Technicolor qui en mode bridge n'est plus connecté à internet (LED Online éteinte, LED DS clignotante). J'appelle le 078 50 50 50 qui donne un message automatique disant que des travaux de maintenance électrique peuvent pertuber leur équipments et que le

Problème

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pour ce qui est de celle ou il fait marquer online elle est éteinte . Et vous avez un ampli voo ? est-il bien alimenté électriquement ? il peut être d'un de ces types. la diode verte doit être allumée. Vous avez la télé ? elle fonctionne en analo

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il y a 6 ans

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Coupure internet : rallonge de l'ampli ne fonctionne plus

Bonjour ,depuis ce matin je n'ai plus internet donc je viens pour voir si c'est un problème cher moi ou si d'autres personnes on aussi internet qui ne fonctionne plus. Je suis sur xhendelesse ☺ .

Problème

Bonsoir, Il y a une différence entre ne plus avoir de wifi et ne plus avoir internet. Vous êtes bien connecté en wifi mais les pages ne s'affiche pas? Donc vous n'avez plus internet mais toujours du wifi. C'est vrai que si la online n'est pas allumé

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il y a 7 ans

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Impossible de se connecter au Wi-Fi depuis plusieurs jours

Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus de WiFi. Mon pc ou mon smartphone le détecte mais impossible de me connecter. Le voyant est pourtant allumé mais pas celui "online" c'est peut être cela qui pose problème. J'ai regardé pas mal de posts et j'ai déjà redémarré, débranché et rebranché,... r

Problème

Plus de connexion internet

Bonjour,   depuis cette nuit, à minuit, je n'ai plus de connexion internet. Voyant DS qui clignote et US et online à l'arret. Pas mieux après des redémarrages du modem.    Seulement client depuis 10j et déja très déçu par les pe

Problème

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Hello, il y a des erreurs et des simplifications à faire dans vos règles ....AVEC le NETGEAR , je vous conseille de recommencer à zéro...Faites donc un RESET USINE / REINITIALISATION du modem VOO puis recréer vos règles manuellement sans faire d'erre

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Besoin d'aide PS4 : Wifi de Nat Type 2 à Nat Type 1.

Madame, Monsieur Bonjour, Aujourd'hui, je crée ce sujet, car après quelques recherches via Google, il est pour moi impossible de trouver la solution à mon problème. Après avoir fait installer VOO à mon domicile, j'ai reçu le nouveau Modem Technicolor avec ça nouvelle interface, mais mon problème

Problème

Bonjour, non pas du tout vous me parlez d'un autre dossier ouvert au nom de ma compagne (autre numéro de client). Moi il s'agit d'un solde de 82,98 euros (décompte final après résiliation) pour le num de client 2**. J'ai fait la démarche 2 fois par l

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Pas de suite à une demande de remboursement d'un solde en ma faveur...

J'ai envoyé une demande de remboursement d'un solde dû en ma faveur le 24 janvier. N'ayant pas eu de nouvelle... j'ai téléphoné au service client qui m'a dit que peut-être le formulaire n'est pas parvenu ou il y a eu un problème d'envoi ou réception du formulaire, il faut recommencer une nouvelle fo

Question

BonjourLa solution proposée fonctionne mais j'ai quand même des soucis de déconnexions moins que part le passé mais déconnecte en jeu online et sur mon foot du week-end en streaming.Après avoir lu pas mal d'avis je ne suis pas le seul dans le cas alo

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Événement d’état de configuration d’adresse

Bonjour à tous et à toutes, D'abord je tiens vivement à remercier le service clientèle téléphonique de VOO de ma région (7640 Tournai) TOUJOURS très gentil au téléphone ils essayent de résoudre mon soucis, passage du technicien; changement (gratuit) du modem ...etc.. Malheureusement le soucis c'es

Problème

Good morning, another day without neither internet nor TV (9 days in total). The good thing is that my family is getting used to living without internet....This Monday the online school starts Can you confirm that the problem is the paperwork to ent

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il y a 3 ans

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No internet chez moi il y a une semaine.

Good afternoon, I inform you that there is no internet since last Thursday (one week ago). I am really tired of talking to an automatic VOO operator every time I phone VOO to know what is happening. Could anyone tell me what is the real problem? Is there a mitigation plan planned by VOO to overcome

Problème

Voici le message envoyé vendredi dernier. Le problème est toujours le même : j’ai un modem Voo Netgear. Depuis hier soir 20h, la connexion internet ne fonctionne plus. Le témoin vert Wifi et le témoin online sont allumés. Par contre, parmi les témoin

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Le problème persiste

Bonjour, Malgré le passage d’un technicien hier qui a diagnostiqué un problème extérieur, le passage, ce jour, d’un technicien qui dit que le problème vient de l’intérieur et un SMS de Voo disant que le problème est solutionné, la connexion internet ne fonctionne toujours pas. Même après avoir rela

Problème

Hi, (sorry for my poor english) Indeed, you can only buy online 2 smartphones with the data (for one customer number). L’Option est uniquement accessible en complément à un abonnement à VOOmobile, deux fois par numéro de client. I think it's

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il y a 2 ans

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buy a mobile phone with a Data Option

I currently have 4 mobile subscriptions. In January a bought (for me personally) a mobile phone online by choosing to pay a Data Option for 24 months and paying a small down payment. Now I would like to to the same for two other numbers (for my kids) but no matter what device I select, I am redir

Question

configuration modem cga4233 pour acces exterieur au reseau local ?

Bonjour, voo m'a fourni un nouveau modem, le netgear etant out of order apres 8 ans 1) avant le dhcp était limité et mes iot ont une ip locale en dehors de la plage dhcp, sur le technicolor dois je changer la plage dhcp autorisée ? 2)  dans connexion WAN  :  wan ipV4 commence par 10

Question

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Malheureusement Lionel S , cela ne change rien.. tout ceci a déjà été vérifié toute la semaine. Je vous prie de me croire, la réceptionniste que j'ai eu au téléphone ce matin au 078 50 50 50 m'a certifié que ce serait coupé tous les jours jusqu'au 31

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Plus de signal depuis une semaine

Perturbations sur le réseau qui deviennent un cauchemar. Voilà 8 jours que nous avons été coupés d'internet, ( télévision mais OK maintenant ) et de la téphonie fixe. J'ai déjà appelé une dizaine de fois ( répondeur automatique qui m annonce toujours la fin des perturbations à 18h00 ). Le problème e

Problème

Hello,il y a des erreurs et des simplifications à faire dans vos règles ....AVEC le NETGEAR , je vous conseille de recommencer à zéro...Faites donc un RESET USINE / REINITIALISATION du modem VOO puis recréer vos règles manuellement sans faire d'erreu

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Besoin d'aide PS4 : Wifi de Nat Type 2 à Nat Type 1.

Madame, Monsieur Bonjour, Aujourd'hui, je crée ce sujet, car après quelques recherches via Google, il est pour moi impossible de trouver la solution à mon problème. Après avoir fait installer VOO à mon domicile, j'ai reçu le nouveau Modem Technicolor avec ça nouvelle interface, mais mon problème

Problème

Déconnexions internet fréquentes

Bonjour, Depuis quelques semaines je perds la connexion internet (témoin Online du routeur). Cela n'arrive pas tous les jours, du moins que je puisse constater. Ces derniers temps c'était uniquement le soir. Les coupures durent assez longtemps (plus d'une heure). A chaque fois je redémarre la box m

Problème

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